Política de Privacidad

Con el fin ofrecer la información lo más clara y transparente posible, te invito a que leas esta política de privacidad para que sepas cómo obtengo tus datos en esta web, para qué los uso, las herramientas que empleo para ello y qué puedes hacer tú al respecto.

Yo, José Luis Vázquez, como responsable de esta web, la he adecuado a las exigencias de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD), y al Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, conocido como el Reglamento de desarrollo de la LOPD. Cumple también con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas (RGPD), así como con la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSICE o LSSI).

Si eres menor de 13 años:

En el caso de los menores de trece años se requiere el consentimiento de los padres o tutores para el tratamiento de sus datos personales.

En ningún caso se recabarán del menor de edad datos relativos a la situación profesional, económica o a la intimidad de los otros miembros de la familia, sin el consentimiento de éstos.

Si eres menor de trece años y has accedido a este sitio web sin avisar a tus padres no debes registrarte como usuario.

Tus derechos como usuario:

En esta web tratamos tus datos personales con respeto, garantizando en todo momento tus derechos.

Nunca voy a solicitar datos que no sean estrictamente necesarios para la prestación de los servicios que se solicitan.

Nunca comparto información personal de los usuarios salvo para cumplir con la ley (por ejemplo en facturas, etc.).

En todo caso, siempre te informaré de la finalidad de los datos que recabo.

Responsable del tratamiento de tus datos:

  • Responsable: José Luis Vázquez
  • Identificación de la web: www.agoracanina.com
  • NIF: 12337594A
  • Domicilio social: c/ Burgos 23, San Andrés del Rabanedo (León)
  • Contacto: info@agoracanina.com

A efectos de lo previsto en el Reglamento General de Protección de Datos antes citado, los datos personales que me envíes a través de los formularios de la web, recibirán el tratamiento de datos de “Usuarios de la web y suscriptores”.

Principios en el tratamiento de los datos:

  • Principio de licitud, lealtad y transparencia: Siempre voy a requerir tu consentimiento para el tratamiento de tus datos personales para uno o varios fines específicos que te informaré previamente con absoluta transparencia.
  • Principio de minimización de datos: Solo voy a solicitar datos estrictamente necesarios en relación con los fines para los que los requiero. Los mínimos posibles.
  • Principio de limitación del plazo de conservación: los datos serán mantenidos durante no más tiempo del necesario para los fines del tratamiento, en función a la finalidad, te informaré del plazo de conservación correspondiente (ver más abajo). En el caso de suscripciones, éstas no tienen un plazo de vencimiento, pero como usuario puedes en cualquier momento realizar la baja de la misma, tras lo cual tus datos serán eliminados.
  • Principio de integridad y confidencialidad: Tus datos serán tratados de tal manera que se garantice una seguridad adecuada de los datos personales y se garantice confidencialidad.

¿Cómo obtengo tus datos?

Dentro de la web existen varias formas en las que puedo obtener tus datos:

  • Navegación a través de la propia web
  • Formulario de la página “contacta”
  • Comentarios en los artículos del blog
  • Formularios de suscripción en la web
  • Formularios de venta

¿Qué derechos tienes al facilitarme tus datos?

Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si en Ágora Canina, estamos tratando datos personales que te conciernen o no.

Las personas interesadas tienen derecho a:

  • Solicitar el acceso a los datos personales relativos al interesado
  • Solicitar su rectificación o supresión
  • Solicitar la limitación de su tratamiento
  • Oponerse al tratamiento
  • Solicitar la portabilidad de los datos

Los interesados podrán acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos. En determinadas circunstancias, los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, los interesados podrán oponerse al tratamiento de sus datos. José Luis Vázquez dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones. Por el tipo de información que recaba esta web, no se puede ejercitar el derecho a portabilidad de los datos.

Los interesados también tendrán derecho a la tutela judicial efectiva y a presentar una reclamación ante la autoridad de control, en este caso, la Agencia Española de Protección de Datos, si consideran que el tratamiento de datos personales que le conciernen infringe el Reglamento.

¿Para qué usamos tus datos?

Cuando aceptas las condiciones de ésta política de privacidad, ya sea en un formulario o al suscribirte o en cualquiera de las formas antes descritas, estás aceptando de forma libre e inequívoca que pueda tratar tus datos para las siguientes finalidades:

  • Remitir el boletín de noticias de la página web que envio periódicamente con artículos de interés o novedades en el blog. Para ello uso tu nombre y tu email, y la herramienta que uso para ello es Mailchimp. Los datos que me facilitas estarán ubicados en los servidores de Mailchimp fuera de la UE en EEUU. Mailchimp está acogido al acuerdo EU-US Privacy Shield, cuya información está disponible en su web, aprobado por el Comité Europeo de Protección de Datos.
  • Remisión de comunicaciones comerciales publicitarias por email relacionadas sobre productos o servicios ofrecidos por Ágora Canina, así como por parte de los colaboradores o partners con los que podemos tener algún acuerdo de promoción comercial entre sus clientes. En este caso, los terceros nunca tendrán acceso a los datos personales. En todo caso las comunicaciones comerciales serán realizadas por nuestra parte y serán productos y servicios relacionados con temas de adiestramiento y educación canina. Como en el punto anterior, para ello uso tu nombre y email, y los comunicados serán igualmente realizados mediante Mailchimp.
  • Tramitar encargos, solicitudes o cualquier tipo de petición que sea realizada por el usuario a través de cualquiera de las formas de contacto que se ponen a su disposición en la web, por ejemplo en la página de “contacta”. Por ejemplo, puedo usar tus datos para resolver tus dudas, quejas, comentarios o inquietudes que puedas tener relativas a la información incluida en la web, los servicios que se prestan a través de la web, el tratamiento de sus datos personales, cuestiones referentes a los textos legales incluidos en la web, así como cualesquiera otras consultas que puedas tener y que no estén sujetas a las condiciones de contratación, como por ejemplo problemas con el acceso a la web, etc. Te informo que los datos que me facilitas estarán ubicados en los servidores de Webempresa (empresa con la que tengo contratado el alojamiento de la web) dentro de la UE.
  • Gestionar los comentarios en el blog. Para comentar las publicaciones será necesario que nos dejes tu nombre y email. Una vez dado de alta, podrás realizar los comentarios que desees y dar respuesta a los anteriores. Te informo que los datos que me facilitas estarán ubicados en los servidores de Webempresa (empresa con la que tengo contratado el alojamiento de la web) dentro de la UE.
  • Gestión de las compras en la página web. El usuario dispone de diferentes formularios de compra sujetos a las condiciones de contratación especificadas en para cada producto o servicio donde se le requerirán datos de contacto y de pago como: Nombre, apellidos, DNI, correo electrónico, teléfono, dirección completa . Los datos de pago serán recabados y gestionados por la pasarela de pago utilizadas por la web, que son PayPal y Stripe, y en ningún caso estos datos se almacenan en nuestra propia página web.
  • Para garantizar el cumplimiento de las condiciones de uso y la ley aplicable. Esto puede incluir el desarrollo de herramientas y algoritmos que ayudan a esta web a garantizar la confidencialidad de los datos personales que recoge.
  • Para apoyar y mejorar los servicios que ofrece esta web.
  • También se recogen otros datos no identificativos que se obtienen mediante algunas cookies que se descargan en el ordenador del usuario cuando navega en esta web que detallo en la política de cookies.
  • Para gestionar las redes sociales. Ágora Canina está presente en algunas redes sociales como Facebook, incluyendo algunos grupos de carácter privado. Los usuarios deberán aceptar las condiciones de uso, políticas de privacidad y normativas específicas de las propias redes sociales. Ágora Canina tratará sus datos con las finalidades de administrar correctamente su presencia en la red social, informando de actividades, productos o servicios de Ágora Canina. Así como para cualquier otra finalidad que las normativas de las redes sociales permitan. En ningún caso utilizaré los perfiles de seguidores en redes sociales para enviar publicidad de manera individual.

Los datos que se solicitan a través del Sitio Web son obligatorios, ya que son necesarios para la prestación de un servicio óptimo al usuario. En caso de que no sean facilitados todos los datos, el prestador no garantiza que la información y servicios facilitados sean completamente ajustados a sus necesidades.

No usamos tus datos para venderlos, cederlos ni alquilarlos. Y no lo haremos en el futuro sin el consentimiento previo del usuario. Como se ha comentado antes, ocasionalmente puedo realizar colaboraciones con otros profesionales, por ejemplo, la venta de sus cursos a través de ésta página web. En estos casos, siempre se informará al usuario sobre la identidad del colaborador y la finalidad de la colaboración, debiendo además el usuario aceptar las condiciones de privacidad del estas terceras partes.

El usuario podrá dirigir sus comunicaciones y ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición a través de correo electrónico: info@agoracanina.com  junto con prueba válida en derecho, como fotocopia del D.N.I. o equivalente, indicando en el asunto “Protección de Datos”.

¿Cuánto tiempo conservo tus datos?

Dependiendo del propósito de los datos, el tiempo que los mantengo y utilizo puede ser variable. Aquí te especifico todos los casos:

  • Remitir el boletín de noticias vía email: la suscripción no tiene fecha de caducidad. Es decir, mientras quieras permanecer en la lista de correo (como te he indicado, uso Mailchimp) te seguiré enviando contenido. Cuando quieras puedes darte de baja de la lista mediante la opción que tienes para ello en el pie de todos y cada uno de los emails que te mando.
  • Remisión de comunicaciones comerciales publicitarias por email relacionadas sobre productos o servicios ofrecidos por Ágora Canina, así como por parte de los colaboradores o partners con los que podemos tener algún acuerdo de promoción comercial entre sus clientes: al igual que en la suscripción no tiene fecha de caducidad. Mientras quieras permanecer en la lista de correo (como te he indicado, uso Mailchimp) te seguiré enviando contenido. Cuando quieras puedes darte de baja de la lista mediante la opción que tienes para ello en el pie de todos y cada uno de los emails que te mando. 
  • Tramitar encargos, solicitudes o cualquier tipo de petición que sea realizada por el usuario a través de cualquiera de las formas de contacto que se ponen a su disposición en la web, por ejemplo en la página de “contacta”: estos datos quedarán registrados de forma indefinida en el servidor, pero no serán usados para otro propósito que el indicado en el propio encargo, solicitud o petición formulada.
  • Gestionar los comentarios en el blog: estos datos quedarán registrados de forma indefinida en el servidor, pero no serán para otro propósito más allá de la propia discusión mediante comentarios en el blog.
  • Gestión de las compras en la página web: los datos relativos a pedidos se conservarán como se indica a continuación:
    • Pedidos pendientes de pago: se conservarán durante 90 días.
    • Pedidos fallidos: se conservarán durante 45 días.
    • Pedidos cancelados: se conservarán durante 45 días.
    • Pedidos completados: se conservarán durante 5 años.
  • Para garantizar el cumplimiento de las condiciones de uso y la ley aplicable: en estos casos se conservarán los datos durante el tiempo exigido por la ley.

El usuario podrá darse de baja de cualquiera de los servicios de suscripción facilitados  haciendo clic en el apartado de darse de baja de todos los correos electrónicos remitidos por parte del prestador. Si recibe los citados correos electrónicos es que ha dado su autorización previa, ya que el prestador no realiza prácticas de SPAM.

Remarketing

La función de remarketing me permite llegar a las personas que hayan visitado la web anteriormente y asociar una audiencia determinada a un mensaje concreto. El remarketing es un método para conseguir que los usuarios que han visitado mi sitio vuelvan a hacerlo.

En Ágora Canina recopilamos información para esta función.

La información que recopilo para ello se realiza mediante cookies de Facebook. Si deseas conocer más sobre la política de privacidad de Facebook puedes visitar su página web.

Si no quieres que tu información sea recopilada por estas cookies, puedes inhabilitar el uso de cookies de Google a través de la Configuración de anuncios de Google. También puedes inhabilitar el uso de cookies de un proveedor tercero a través de la página de inhabilitación de Network Advertising Initiative.

Este tipo de servicios permite interactuar con redes sociales u otras plataformas externas directamente desde las páginas de esta web. Las interacciones y la información obtenida por esta web siempre estarán sometidas a la configuración de privacidad del usuario en cada red social. En caso de que se instale un servicio que permita interactuar con redes sociales, es posible que, aunque los usuarios no utilicen el servicio, éste recoja datos de tráfico web relativos a las páginas en las que estén instalados.

Facebook ads

En Ágora Canina utilizamos Facebook ads, la plataforma de publicidad de Facebook, que me permite crear campañas y anuncios. Al generar un anuncio, se puede segmentar el público por:

  • Lugar
  • Datos demográficos (edad, sexo, etc.)
  • Intereses (actividades, aficiones, etc.)
  • Lo que compran en internet y por otros canales
  • Etc.

Los datos obtenidos a través de Facebook ads están sujetos a esta política de privacidad desde el momento en que el usuario deja sus datos en el formulario de esta web para unirse al boletín de suscripciones. En ningún caso se utilizará la información procedente de Facebook con una finalidad diferente.

Navegación

Al navegar por la web se pueden recoger datos no identificables, que pueden incluir, direcciones IP, ubicación geográfica (aproximadamente), un registro de cómo se utilizan los servicios y sitios, y otros datos que no pueden ser utilizados para identificar al usuario. Entre los datos no identificativos están también los relacionados a tus hábitos de navegación a través de servicios de terceros. Esta web utiliza los siguientes servicios de análisis de terceros:

  • Google analytics

Utilizo esta información para analizar tendencias, administrar el sitio, rastrear los movimientos de los usuarios alrededor del sitio y para recopilar información demográfica sobre mi base de usuarios en su conjunto.

Obligaciones de los usuarios

El usuario es el único responsable de la veracidad y corrección de los datos que remita a al prestador, exonerando a éste de cualquier responsabilidad al respecto. Los usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la exactitud, vigencia y autenticidad de los datos personales facilitados, y se comprometen a mantenerlos debidamente actualizados. El usuario acepta proporcionar información completa y correcta en el formulario de contacto o suscripción.

Secreto y seguridad de los datos

Hemos adoptado todas las medidas técnicas y de organización necesarias para garantizar la seguridad e integridad de los datos de carácter personal que trate, así como para evitar su pérdida, alteración y/o acceso por parte de terceros no autorizados.

Esta web incluye un certificado SSL. Se trata de un protocolo de seguridad que hace que tus datos viajen de manera íntegra y segura, es decir, la transmisión de los datos entre un servidor y usuario web, y en retroalimentación, es totalmente cifrada o encriptada.

Aceptación y consentimiento

El usuario declara haber sido informado de las condiciones sobre protección de datos de carácter personal, aceptando y consintiendo el tratamiento de los mismos por parte de José Luis Vázquez (Ágora Canina) en la forma y para las finalidades indicadas en esta política de privacidad.

Cambios en la política de privacidad

Nos reservamos el derecho a modificar la presente política para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales así como a prácticas de la industria. En dichos supuestos, el Prestador anunciará en esta página los cambios introducidos con razonable antelación a su puesta en práctica.

 

Documento revisado el 24/05/2018